A Rede Nacional de Educação a Distância em Segurança Pública da Secretaria Nacional de Segurança Pública (Rede EaD Senasp) é a escola virtual do Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP), que opera por meio de um Ambiente Virtual de Aprendizagem (AVA), tendo sido criada em 2005, com foco na capacitação gratuita, qualificada, integrada e continuada dos profissionais que compõem o Sistema Único de Segurança Pública (Susp).

Está prevista no artigo 41 da Lei nº 13.675, de 11 de junho de 2018, que instituiu o Sistema Único de Segurança Pública (SUSP), definida como:

Art. 41. (...) é escola virtual destinada aos profissionais de segurança pública e defesa social e tem como objetivo viabilizar o acesso aos processos de aprendizagem, independentemente das limitações geográficas e sociais existentes, com o propósito de democratizar a educação em segurança pública e defesa social.

2. Quem pode participar dos cursos da Rede EaD Senasp?

Os cursos da Rede EaD Senasp são voltados aos profissionais que integram o Sistema Único de Segurança Pública – Susp:

De acordo com o Artigo 9º da Lei 13.675/2018, são integrantes operacionais do Susp:

Polícia Federal;
Polícias Civis;
Polícias Militares;
Corpos de Bombeiros Militares;
Guardas Municipais;
Órgãos do Sistema Penitenciário;
Institutos Oficiais de Criminalística, Medicina Legal e Identificação;
Secretaria de Gestão e Ensino em Segurança Pública (Segen);
Secretarias Estaduais de Segurança Pública ou congêneres;
Secretaria Nacional de Proteção e Defesa Civil (Sedec);
Secretaria Nacional de Política Sobre Drogas (Senad);
Agentes de Trânsito; e
Guarda Portuária.

3. Como faço para participar dos cursos da Rede EaD?

Os interessados em participar das capacitações deverão acessar o Sistema Sinesp do Ministério da Justiça e Segurança Pública (MJSP), pelo endereço: https://seguranca.sinesp.gov.br/sinesp-seguranca/login.jsf, e selecionar a opção EaD Senasp.

Todavia, caso o profissional não tenha cadastro, basta seguir o passo a passo, conforme o endereço:

https://portal.ead.senasp.gov.br/academico/copy_of_editoria-a/pre-cadastro-v3.pdf

Na hipótese de o agente já ter acesso ao Sinesp e necessitar de liberação do ambiente EaD Segen, será preciso seguir os procedimentos apresentados no Manual de Atualização Cadastral:

https://portal.ead.senasp.gov.br/academico/editoria-a/atualizacao-cadastral-v3.pdf

Para informações adicionais, apresenta-se o Portal da Rede EaD: https://portal.ead.senasp.gov.br/home e as perguntas frequentes disponíveis no site.

CURSOS OFERTADOS PELA REDE EaD

4. Em qual site encontro informações sobre a Rede EaD Senasp?

Você poderá obter informações dos cursos na página de serviços do Governo Federal, cujo link para acesso é:

https://www.gov.br/pt-br/servicos/realizar-cursos-ead-para-profissionais-de-seguranca-publica.

Disponibilizamos ainda o Manual do Aluno para os cursos autoinstrucionais, disponível no link:

https://portal.ead.senasp.gov.br/academico/copy_of_editoria-a/manual-do-aluno-ead-segen.pdf

5. Onde obter informações adicionais e a relação de cursos ofertados pela Rede EaD?

Atualmente a Rede EaD dispõe de 90 (noventa) cursos EaD distribuídos entre os diversos eixos temáticos de qualificação propostas pela Matriz Curricular Nacional desenvolvida pelo MJPS para os processos de formação e qualificação dos agentes da segurança pública.

Para informações sobre os cursos, acesse:

https://portal.ead.senasp.gov.br/academico/copy_of_editoria-a

6. Os cursos da rede EaD Senasp são reconhecidos pelo MEC?

Os cursos da Rede EaD não necessitam de credenciamento ou autorização do Ministério da Educação (MEC), eles são considerados cursos de capacitação, denominados livres, têm como base legal o Decreto Presidencial nº 5.154, de 23 de julho de 2004.

Desde agosto de 2019 a Rede EaD Senasp passou a integrar o Sistema Nacional de Informações de Segurança Pública, Prisionais, de Rastreabilidade de Armas e Munições, de Material Genético, de Digitais e de Drogas (Sinesp).

Trata-se de uma plataforma de informações integradas, que possibilita consultas operacionais, investigativas e estratégicas sobre Segurança Pública, implementado em parceria com os entes federados.

Diversos módulos integram o Sinesp sendo que a Rede EaD Senasp é um dos Sistemas disponíveis.

7. Não tenho cadastro no Sinesp. Como posso me cadastrar?

Para se cadastrar no Sinesp, basta acessar o link: https://seguranca.Sinesp.gov.br/, em seguida selecione a opção “Pré-Cadastro”.

O acesso à plataforma Sinesp só será possível após a autenticação/cadastro na plataforma Gov.Br.

Após preenchimento das informações solicitadas no sistema Gov.Br, o sistema irá reencaminhar para o sistema Sinesp, que solicitará os seguintes dados: E-mail, Confirmação do E-mail e Captcha.

Concluído o cadastro no Sistema GOV.BR, o Sinesp enviará um e-mail automático com um link para acesso ao Formulário de Pré-cadastro.

Obs.: O link encaminhado ao e-mail para pré-cadastro terá validade de 15 minutos.

Para dúvidas sobre pré-cadastro, acesse o MANUAL PRÉ-CADASTRO, disponível em: https://portal.ead.senasp.gov.br/academico/copy_of_editoria-a/pre-cadastro-v3.pdf

8. Após a finalização do pré-cadastro o acesso é liberado automaticamente?

Não. Ao final do pré-cadastro o usuário recebe um e-mail com os dados do validador que será responsável pela verificação da Formulário encaminhado.

Essas informações precisarão ser confirmadas e homologadas pelo cadastrador indicado pelo sistema, o qual irá variar conforme a região, instituição e estrutura organizacional do usuário.

Apenas o usuário tem acesso aos dados do validador responsável. Após o prazo da análise (que varia de 1 a 8 dias, ele poderá efetuar contato com os responsáveis por mensagem eletrônica).

9. Meu pré-cadastro foi recusado, o que devo fazer?

Caso o pré-cadastro seja recusado, ele poderá ser refeito conforme ajustes solicitados pelo validador no e-mail.

O usuário receberá uma mensagem na caixa postal com os motivos da recusa, como por exemplo: utilização de foto 3x4 em formato diverso (deve ser padrão JPEG ou similar), tamanho de documentos acima do permitido, documentos anexados apenas com a frente ou o verso, haja vista existir dois arquivos separadamente.

10. Concluí o pré-cadastro e não recebi nenhum retorno do validador. O que devo fazer?

Primeiro, verifique se o e-mail com a resposta não foi enviado para sua caixa postal e incluído em alguma pasta como “Lixo Eletrônico” ou “SPAM”. Decorrido o prazo de análise, faça contato por e-mail com o validador. Ele poderá informar o andamento do pedido.

Algumas instituições dispõem desse profissional, previamente indicado no Sistema Sinesp pelo comandante do órgão de origem. Nesses casos as análises são mais céleres e realizadas por esses servidores.

Quando não há esse validador, os pré-cadastros aguardam a análise em fila do próprio Ministério da Justiça e Segurança Pública, que seguem a ordem de envio pelos agentes. Todavia, como são vários cadastros diários (centenas), a verificação rápida pode ser um pouco prejudicada.

Caso seja do interesse da instituição ter um validador vinculado e responsável pela análise de seus membros é possível encaminhar um Ofício com a indicação de um servidor titular e um suplente para tais homologações. Para isso, orientamos que envie um ofício do comando contendo as informações pessoais e funcionais dos designados.

Seguem os dados para encaminhamento do ofício, caso assim preferirem:

Diretoria de Gestão e Integração de Informações

E-mail: suportesinesp@mj.gov.br

Endereço: Esplanada dos Ministérios, Bloco T, Edifício Sede, Brasília/DF

CEP: 70.064-900

11. Quem possuía cadastro na Plataforma antiga da Rede Segen EaD (https://ead.senasp.gov.br/index_portal.asp), precisa fazer o cadastro para acessar o Sinesp?

Sim, os dados da plataforma antiga da Rede EaD Segen NÃO foram migrados para o novo ambiente. Desta forma, para acessar o novo ambiente de estudos, o profissional deverá estar cadastrado no Sinesp.

12. Possuo cadastro no Sinesp, porém, no ícone “Sistemas” não aparece “EaD Segen” como uma das opções para ser acessado. Como devo proceder?

Se o interessado possuir cadastro no Sinesp, mas não tiver acesso ao EaD Senasp fica mais simples a solicitação, basta acessar o site com seu login e senha e realizar a Atualização dos seus dados cadastrais, clicando em seu nome no canto superior direito e, em seguida, minha conta. Na sequência deverá inserir novamente a senha e por fim, atualizar seus dados.

Elaboramos um Manual que auxilia nessa atividade – MANUAL DE ATUALIZAÇÃO CADASTRAL, disponível em: https://portal.ead.senasp.gov.br/academico/editoria-a/atualizacao-cadastral-v3.pdf

13. Qual o prazo para análise do Pré-cadastro e liberação do acesso?

O prazo médio para análise e liberação do Sistema EaD Senasp pelo autorizados é de 8 (oito) dias. Caso tenha dúvidas sobre a liberação, o interessado poderá enviar um e-mail ao profissional autorizador, cujos dados de e-mail foram enviados após o final do Pré-cadastro.

Seguem os dados para encaminhamento do ofício, caso assim preferirem:

Diretoria de Gestão e Integração de Informações

E-mail: suportesinesp@mj.gov.br

Endereço: Esplanada dos Ministérios, Bloco T, Edifício Sede, Brasília/DF.

CEP: 70.064-900

14. Esqueci a senha de acesso Sinesp. Como posso recuperar?

Acesse a tela de Login do Sinesp e clique em “Recuperar Acesso”: https://seguranca.Sinesp.gov.br/.

Em seguida, informe o CPF, o código apresentado na figura e clique no botão "Enviar Nova Senha". O Sistema enviará um e-mail com um link para redefinição de senha para o e-mail cadastrado no Sinesp. O link de redefinição de senha é válido por 15 minutos do recebimento do e-mail.

Caso não tenha recebido o e-mail com a nova senha, favor verificar se o e-mail com o link está na pasta Spam de sua caixa de E-mail. Caso esteja, libere-o! Sua nova senha deverá seguir os seguintes critérios:

- Conter no mínimo 8 e no máximo 20 caracteres;

- Deve ser diferente das duas últimas senhas;

- Deverá possuir letras e números

- Poderá conter caracteres especiais (Exemplo: * ? @ # , entre outros);

- Não poderá informar parte do nome, CPF ou e-mail do usuário.

15. Já tive cadastro no Sinesp (Infoseg ou outra solução), porém não tenho mais acesso ao ambiente. O que devo fazer?

Primeiro tente recuperar o acesso: Acesse a tela de Login do Sinesp e clique em “Recuperar acesso”- https://seguranca.sinesp.gov.br/.

Em seguida, informe o CPF, o código apresentado na figura e clique no botão "Enviar Nova Senha". O Sistema enviará um e-mail com um link para redefinição de senha para o e-mail cadastrado no Sinesp. O link de redefinição de senha é válido por 15 minutos do recebimento do e-mail.

Caso não tenha recebido o e-mail com a nova senha, favor verificar se o e-mail com o link está na pasta Spam de sua Caixa / E-mail. Caso esteja, libere-o.

Sua nova senha deverá:

- Conter no mínimo 8 e no máximo 20 caracteres;

- Deve ser diferente das duas últimas senhas;

- Deverá possuir letras e números;

- Poderá conter caracteres especiais (Exemplo: * ? @ # , entre outros);

- Não poderá informar parte do nome, CPF ou e-mail do usuário.

Caso não saiba qual é o seu e-mail que está cadastrado no Sinesp, solicite a informação ao suporte Sinesp e a informação do e-mail do gestor do seu órgão explicando a solicitação de reativação de acesso ao ambiente Sinesp.

Se ainda assim não conseguir acessar o Sistema Sinesp, será possível obter auxílio pelo email: css.serpro@serpro.gov.br ou através do número 0800 646 8600. No e-mail informe no assunto: “Dúvida/orientação no pré-cadastro do sistema Sinesp”, no corpo do e-mail encaminhe as informações: CPF, TELEFONE DE CONTATO, NOME COMPLETO, a descrição do problema e, se possível, a imagem da tela onde está a dúvida/problema.

16. Quais os documentos são necessários para realização do pré-cadastro no Sinesp?

Para realizar o pré-cadastro, além de inserir seus dados, você também deverá anexar cópia de alguns documentos pessoais. São eles:

• DOCUMENTO DE IDENTIDADE

• COMPROVANTE DE RESIDÊNCIA

• CPF (se não estiver no documento de Identidade)

• DOCUMENTO DE IDENTIFICAÇÃO FUNCIONAL

ATENÇÃO: caso utilize a carteira de habilitação como documento oficial, faz-se necessário o envio no campo documento de identidade (frente e verso) e no campo CPF (frente e verso).

Observação: o sistema exige que no momento do cadastro você insira duas vezes cada documento (uma para a frente e outra para o verso). Dessa forma, é necessário inserir duas vezes o documento para o CPF, FUNCIONAL, IDENTIDADE e COMPROVANTE DE ENDEREÇO.

17. Não tenho carteira funcional. Posso substituir pelo contracheque, declaração ou outro documento?

Sim. Para facilitar o acesso dos profissionais que integram o Sistema Único de Segurança Pública – SUSP ao sistema Sinesp, poderá ser enviado a Portaria de Nomeação, Edital de Convocação ou Contrato de Trabalho. Salientamos que essas condições somente serão aceitas para os casos em que a instituição não tenha fornecido a carteira funcional.

18. Entrei no Gov.Br, porém não consigo recuperar senha ou validar meu acesso por e-mail ou SMS. Como devo proceder?

O Sistema GOV.BR é mantido por outro Ministério e a Rede EaD Segen não tem gestão sobre a plataforma.

Caso não consiga recuperar senha, habilitar usuário ou efetuar o cadastro, você deverá abrir um chamado de serviço por meio do link: https://portaldeservicos.economia.gov.br/atendimento/.

Selos de confiabilidade poderão ser obtidos mediante a utilização de aplicativos autenticados para reconhecimento dos usuários, tais como bancos oficiais e reconhecimento fácil do cidadão.

Em caso de dúvidas, acesse as perguntas frequentes de cadastro do GOV.BR:

https://faq-login-unico.servicos.gov.br/en/latest

19. O número do meu CPF, CNH ou Título de Eleitor está sendo rejeitado. O número de registro informado não é aceito. O que pode estar acontecendo?

Os dados do CPF, CNH e Título de Eleitor são validados automaticamente pela Receita Federal. Tenha certeza de estar digitando as informações corretas. Caso tenha algum problema, verifique no órgão emissor do documento se não há divergências de informações.

Caso algum campo apresente erro, tente realizar o preenchimento por navegador de internet alternativo (Edge – antigo Internet Explorer, Safari, dentre outros).

20. Não estou seguro para enviar a cópia dos documentos pessoais e profissionais para o pré-cadastro do Sinesp. Posso realizar o cadastro de outra maneira?

Não. Os dados precisam ser validados por um profissional indicado pelo seu Estado e serão conferidos a fim de garantir a autenticidade das informações prestadas. Os documentos são protegidos e não serão utilizados para qualquer outro fim. A adoção do Sinesp se dá justamente para garantir a segurança dos usuários. Atenção: o Sinesp não liga pedindo o envio de documentos e dados bancários.

21. Realizei o pré-cadastro e anexei meus documentos pessoais e funcionais, porém não tive retorno. Meu cadastro ainda não foi homologado. Por quê?

Após a conclusão do pré-cadastro você receberá um e-mail informando que os dados serão homologados por um validador do Sinesp. Somente após a validação o acesso estará disponível. O prazo varia de acordo com a demanda de cada validador.

No e-mail recebido são apresentados os dados do validador responsável. Em caso de dúvidas, você poderá efetuar contato com ele sobre o andamento.

22. Realizei o pré-cadastro, mas não anexei nenhum documento. Eu concluí as atividades?

Não. Nenhum pré-cadastro no Sinesp é finalizado antes de anexar os documentos. O mais provável que possa ter ocorrido é que você tenha realizado o pré-cadastro apenas na 1ª etapa que se refere à inserção dos dados na plataforma GOV.BR.

Após realizar o cadastro no GOV.BR, você poderá realizar a 2ª etapa no SINESP, conforme link abaixo:

https://sso.acesso.gov.br/login?client_id=seguranca.sinesp.gov.br/sinesp-cadastros/public/precadastro_envio_link

O cadastro no Sinesp só é concluído depois que o usuário anexar os documentos pessoais solicitados no sistema.

23. Realizei o pré-cadastro, porém não consigo acessar meu perfil. O que pode ter ocorrido?

O cadastro no Sinesp ocorre em duas fases. Elaboramos um Manual de Cadastro com ambas etapas.

https://portal.ead.senasp.gov.br/academico/copy_of_editoria-a/pre-cadastro-v3.pdf

O cadastro no Sinesp só é concluído depois que o usuário anexar documentos pessoais solicitados no sistema. Se você não enviou documentos pessoais e funcionais anexados é porque não fez o cadastro no Sinesp, apenas no GOV.BR.

Assim que você finaliza o pré-cadastro deverá receber um e-mail com dados do validador que será responsável pela homologação do cadastro do interessado. Após a realização do pré-cadastro é necessário aguardar a homologação do validador Sinesp liberando seu acesso. O prazo para homologação varia de acordo com a quantidade de pré-cadastros recebidos.

24. Realizei o pré-cadastro, porém ao acessar o Sinesp aparece “usuário não cadastrado” ou “login e senha incorretos”. O que devo fazer?

O cadastro no Sinesp ocorre em duas fases: a primeira no sistema GOV.BR e em seguida no sistema Sinesp. Para chegar no Sinesp o seu cadastro no GOV.BR deve estar concluído. Para realizar o cadastro no GOV.BR clique no ícone colorido do endereço abaixo:

https://seguranca.Sinesp.gov.br/Sinesp-cadastros/public/precadastro_envio_link.jsf

Após o cadastro no GOV continue para o Sinesp.

No link abaixo, o cadastro poderá ser iniciado no Sinesp:

https://sso.acesso.gov.br/login?client_id=seguranca.sinesp.gov.br/sinesp-cadastros/public/precadastro_envio_link

O cadastro no SINESP só é concluído depois que o usuário anexa documentos pessoais solicitados no sistema. Se você não enviou documentos pessoais e funcionais anexados é porque não fez o cadastro no Sinesp, apenas no GOV.BR.

25. Após o pré-cadastro tive meu pedido de homologação negado. Meu cadastro no Sinesp foi recusado. Qual motivo?

Na aprovação ou na recusa do cadastro, o Sinesp envia um e-mail informativo explicando a situação do cadastro. Se a sua solicitação for recusada, você poderá editar os dados e reenviar o pré-cadastro.

Leia com atenção o e-mail recebido com o motivo da recusa e proceda com a correção necessária clicando no link disponível. Será aberta uma tela com informações para autenticação no sistema GOV.BR. Clique no logotipo do GOV.BR e após a autenticação com o CPF e a senha, será aberto nova tela para o pré-cadastro no Sinesp, com a opção de reenviar pré-cadastro para o e-mail. Nesse formulário é possível fazer a correção dos dados já preenchidos e reenviar o formulário para nova análise.

Dicas para evitar que o seu pedido seja negado:

a) use uma foto 3x4 legível com fundo branco e centralizada no rosto;

b) use o comprovante de endereço que seja igual aos dados informados no seu cadastro; e

c) não anexe documentos vencidos.

26. Recebi um e-mail de homologação do cadastro. O que fazer agora?

Se você é um novo usuário do Sinesp terá acesso a partir de agora ao ambiente da Rede EaD Segen. Basta clicar em “SISTEMAS” na barra de ferramentas superior e acessar a nova plataforma da Rede EaD. Veja o passo a passo sobre como acessar o sistema EaD Segen:

https://drive.google.com/file/d/1pMALmE3QS6Yv377WV3BDPoVVr57q8Ccc/view?usp=sharing

27. Entrei no GOV.BR, porém, não consigo recuperar senha ou validar meu acesso por e-mail ou SMS. O que devo fazer?

O Sistema GOV.BR é mantido pelo Ministério da Economia e a Rede EaD Segen não tem gestão sobre a plataforma.

Caso não consiga recuperar senha, habilitar usuário ou efetuar o cadastro, você deverá abrir um chamado de serviço por meio do link: https://portaldeservicos.economia.gov.br/atendimento/.

Em caso de dúvidas, acesse as perguntas frequentes de cadastro do GOV.BR:

https://faq-login-unico.servicos.gov.br/en/latest

REGRAS DOS CURSOS

28. Qual o período de inscrição nos cursos autoinstrucionais?

As inscrições ficam abertas praticamente durante todo o ano. Haverá um pequeno intervalo de 10 dias para ajustes no Ambiente Virtual.

Em 2023, o cronograma é o seguinte:

1ª OFERTA - 10/01 A 10/03.

2ª OFERTA - 20/03 A 20/05.

3ª OFERTA - 30/05 A 30/07.

4ª OFERTA - 10/08 A 10/10.

5ª OFERTA - 20/10 A 31/12.

Após as inscrições a matrícula é automática e o aluno terá 60 dias para concluir os cursos.

29. Como fico ciente do lançamento de novos cursos e da abertura de inscrições de capacitações da Rede EaD?

Acompanhe o Portal da Rede EaD Segen: https://portal.ead.senasp.gov.br/

Participe do Grupo do TELEGRAM da Rede EaD Segen. Basta instalar o aplicativo e acessar o link: https://t.me/eadsegen.

Acompanhe também as Redes Sociais do Ministério da Justiça e Segurança Pública:

• TWITTER: https://twitter.com/twitter/JusticaGovBR

• INSTAGRAM: https://www.instagram.com/mjsp_gov

• SITE: https://www.gov.br/mj/pt-br

30. Como posso participar dos cursos destinados aos profissionais do setor de Inteligência?

As vagas destinadas nos cursos de inteligência, tais como: Curso de Introdução à Atividade de Inteligência (CIAI), Produção de Conhecimento, Fontes Abertas, Ciber, são exclusivas para profissionais designados pelas Agências de Inteligência Estaduais e Locais de segurança pública. As vagas são repassadas semestralmente aos chefes das agências, responsáveis pelas designações. Para informações, é necessário efetuar contato com o setor local.

31. Gostaria de informações sobre cursos presenciais, provas presenciais, certificados de edições de eventos presenciais. Onde posso obter?

A emissão de certificados em cursos presenciais é feita pela plataforma EaD Senasp, mediante cadastro do usuário na plataforma. Caso o comprovante não esteja disponível, é necessário encaminhar os dados do aluno e da edição (local, data da realização, nome do curso) para o e-mail: ensino.segen@mj.gov.br.

32. Após a solicitação de inscrição em um curso autoinstrucional, quando as aulas iniciarão?

Em geral, as aulas nos cursos autoinstrucionais iniciam imediatamente após a solicitação de inscrição. Basta acessar o ambiente do aluno e iniciar seus estudos.

33. Qual a duração de um curso EaD? Deve concluir em quanto tempo?

Desde o mês de julho de 2022, os cursos a distância autoinstrucionais possuem o prazo de 60 dias para conclusão.

34. Em quantos cursos posso me inscrever simultaneamente?

Cada profissional deverá gerenciar o limite de cursos realizados simultaneamente. É aconselhável que não sejam mais de 3 cursos ao mesmo tempo, assim você garante a qualidade do aprendizado.

35. Quanto tempo devo me dedicar diariamente para os cursos da Rede EaD Senasp?

Para fins de aprendizagem recomenda-se que o aluno dedique cerca de 1 (uma) horas diárias de estudos.

36. Qual a nota mínima para aprovação?

A nota mínima exigida para aprovação é 70 (setenta) pontos.

37. Quais atividades são pontuadas nos cursos autoinstrucionais?

Desde julho de 2022, nos cursos autoinstrucionais, existem duas atividades que valem pontos: são avaliados os exercícios ao final de cada módulo e a Avaliação final.

Atenção: os exercícios e avaliação final só poderão ser feitos até 3 vezes ao final de cada módulo, em um período máximo de 2 horas.

A avaliação final é responsável por até 50% da nota final, enquanto os exercícios equivalem a 50% do total.

38. Existem fóruns nos cursos autoinstrucionais?

Não. Nos cursos autoinstrucionais não há a ferramenta fórum.

39. Quantas chances tenho para fazer a prova final do curso autoinstrucional?

O aluno terá até 3 (três) chances na avaliação final para alcançar pelo menos 70 (setenta) pontos. Cada tentativa tem a duração máxima de 2 (duas) horas.

40. O que acontece se eu for reprovado em um curso autoinstrucional?

Se você realizou as 3 tentativas na avaliação e não obteve 70 pontos ou mais, será necessário aguardar 60 dias para se matricular novamente.

41. Posso cancelar minha inscrição em um curso autoinstrucional?

Não. Após se matricular não é possível cancelá-lo. Não há problema nisso, o usuário não é prejudicado, haja vista não haver penalidade para cursos não concluídos.

42. Eu estava no meio de uma atividade e meu ambiente de estudos fechou. E agora?

O Sinesp possui um sistema de segurança que está programado para “deslogar” os usuários que permanecerem inativos por mais de 30 minutos. Ou seja: após 30 minutos o usuário sai do ambiente se ficar sem atividade.

Você pode clicar no relógio contador no canto superior esquerdo para renovar sua sessão ou então logar novamente no sistema caso o tempo tenha acabado.

As atividades no Ambiente Virtual ficam memorizadas e você poderá retomá-las assim que retornar ao sistema. É importante se lembrar que as avaliações ficam disponíveis por, no máximo, 2 horas. Ou seja: se você sair do ambiente o tempo continua contando!

A Rede EaD Segen não se responsabiliza por problemas de conexão, falta de energia ou dificuldades similares.

43. Como posso enviar sugestões ou obter informações extras?

Caso você queira informar alguma sugestão de melhoria do ambiente, reportar a necessidade de atualização, recorrer de questões ao longo do curso ou tirar dúvidas sobre alguma outra informação, envie e-mail para: ead.senasp@mj.gov.br.

44. Quais as principais mudanças nas regras dos cursos na nova plataforma da Rede EaD?

As mudanças em relação à antiga plataforma de estudos da Rede EaD Senasp foram muitas. As principais são: a maioria dos cursos passam a ser ofertados sem a presença de um tutor, isto é, agora utilizam a metodologia autoinstrucional.

Os cursos são ofertados por meio de ATIVIDADES OBRIGATÓRIAS e não por meio de TURMAS. Não existem mais ciclos! Os cursos iniciam imediatamente após a matrícula do aluno.

As atividades obrigatórias para conclusão do curso são:

▪ Ler os Módulos

▪ Responder aos Exercícios

▪ Resolver a Avaliação Final

▪ Realizar a Pesquisa de Satisfação

45. O que é necessário para que eu seja aprovado nos cursos autoinstrucionais?

Você deverá pontuar nos exercícios ao final dos módulos e realizar a Avaliação Final do curso. Essas atividades são as pontuadas nos cursos autoinstrucionais.

Para ser aprovado nos cursos é necessário obter, no mínimo, 70 pontos.

O aluno tem até 03 (três) tentativas para a realização da prova. A prova tem um período de 2 (duas) horas para ser concluída.

Os exercícios são responsáveis por até 50% da nota total do curso, enquanto a Avaliação Final corresponde aos demais 50%.

46. Os certificados dos cursos possuem código (registro, QR CODE) que permita sua validação eletrônica?

Sim, os certificados emitidos a partir de julho de 2022 possuem QR code e código para validação eletrônica.

47. Os certificados dos cursos possuem data de início e término?

Sim. Os certificados passarão a ser emitidos com a data de início e conclusão das capacitações a partir de julho de 2022.

A data de início que aparecerá no certificado é igual à data da INSCRIÇÃO do usuário na plataforma. EXCETO para os cursos que ocorrem por meio de edições específicas (CIAI), cujas datas de início são aquelas definidas para o início da turma.

Já as datas de conclusão aparecerão da seguinte maneira: será igual a data que você realizou a avaliação e obteve nota de aprovação. Assim, o final do curso a ser considerado é o da aprovação no curso.

48. A Rede EaD faz publicação de cursos em fichas profissionais dos alunos?

Não. A inclusão em dossiê ou ficha individual é responsabilidade do discente, segundo as regras de cada Instituição.

Por enquanto, visando auxiliar os Estados nas conferências das informações sobre concluintes dos cursos, a Rede EaD Senasp envia ofício com relação de aprovados periodicamente aos gabinetes das secretarias de segurança dos estados, as quais poderão encaminhar às unidades interessadas tais informações para conferência validação.

Para informações sobre a validação de curso concluído na Rede EaD Senasp, sugerimos que contate o setor educacional da secretaria de segurança de seu estado.

49. A Rede EaD emite declarações de conclusão de curso ou comprovando a matrícula em capacitações a distância?

Não. As declarações são automaticamente emitidas pelo próprio ambiente a partir de 2022. Basta que o aluno acesse a página inicial e clique em “Comprovantes”. Não são confeccionadas declarações informando datas ou frequência nos cursos.

Se a sua instituição necessita de alguma declaração ou comprovante adicional diferente daquele emitido pela própria plataforma, você deverá observar que o curso poderá não atender à sua demanda.

50. Como posso me inscrever nos cursos ofertados presencialmente?

As vagas dos cursos ofertados presencialmente são destinadas às Secretarias de Segurança dos Estados que definem os critérios para distribuição e seleção de cursistas.

51. Não localizei os certificados que concluí entre 2019 e 2021.

Os certificados dos cursos concluídos entre 2019 e 2021 ficam disponíveis na opção "Certificados 2019-2021" na lateral esquerda do Ambiente EaD.

Para download, você poderá seguir o passo a passo a seguir: https://drive.google.com/file/d/1je7J1e-4uEwriWjT1uPAwl_sWSmCBqrE/view?usp=sharing.

CURSOS REALIZADOS NA ANTIGA PLATAFORMA EAD

52. Como acesso a plataforma antiga da Rede EaD Senasp?

Você deverá acessar o endereço: https://EaD.senasp.gov.br/index_portal.asp e em seguida inserir o LOGIN e a sua SENHA.

O LOGIN será sempre o seu CPF (apenas os números) e a senha, caso não se recorde, poderá ser obtida por meio dos PONTOS DE CONTATO da plataforma antiga da Rede EaD Senasp.

Para acessar os dados do responsável pelo cadastro em seu Estado e atualizar dados ou gerar nova senha, basta clicar no endereço: https://portal.ead.senasp.gov.br/academico/editoria-c

53. Eu já fiz um curso na antiga plataforma, posso realizá-lo novamente na Plataforma Sinesp?

Sim. Caso você deseje realizar um curso concluído no antigo Ambiente é possível. Observe, porém, que você não poderá concluir o mesmo curso na nova plataforma mais de uma vez.

54. Os certificados e o histórico de cursos concluídos na plataforma antiga da Rede EaD Segen serão migrados para o novo ambiente?

Não. Os certificados estarão disponíveis apenas na plataforma antiga.

55. Como acesso os Certificados que eu possuía na plataforma antiga da Segen?

Para ter acesso aos certificados é simples. Basta acessar a plataforma antiga de estudos pelo endereço: https://EaD.senasp.gov.br/index_portal.asp

Em seguida você deverá clicar em "Meus Cursos Concluídos" e após salvar os documentos solicitados.

Caso haja dificuldade em realizar o login, sugerimos que realize contato com o Ponto de Contato de seu Estado ou Municípios responsável pela atualização e gestão de cadastros existentes na antiga plataforma.

Os dados para contato com os pontos focais estão disponíveis no link abaixo: https://portal.ead.senasp.gov.br/academico/editoria-c.

56. Como faço para ter acesso às relações de usuários que poderão utilizar brevês?

A Portaria nº 50/2017 que previa o uso de Brevês pelos profissionais que concluíssem pelo menos 20 cursos pela Rede EaD Segen FOI REVOGADA pela Portaria 76/2021 Segen/MJSP.

Isso porque a concessão e o uso exigem a emissão de documentos e relatórios do Ambiente Virtual de Ambiente, por meio de ferramenta de Tecnologia da Informação, que está em processo de desenvolvimento pelo setor de informática do MJSP.

Desta forma, o uso pelo profissional deverá seguir regimento instituído por cada Instituição, se houver.

57. Tenho um certificado antigo (antes de 2019), consigo retirar outra via?

Sim. No antigo ambiente é possível imprimir nova via. Basta seguir o procedimento previsto na resposta da pergunta número 54

58. Nos certificados antigos, o usuário consegue validar a informação?

As validações de cursos concluídos antes de 2019 poderão ser feitas por meio do link:

https://portal.ead.senasp.gov.br/acesso-a-informacao/validacao-de-certificado-da-redeead-senasp

CURSOS CVE/TVE ou ACVE

59. Concluí o curso CVE ou ACVE (Condutores de Veículos de Emergência ou Atualização), como inserir essa informação na minha Carteira de Habilitação (CNH)?

O envio dos aprovados nos cursos CVE e ACVE para o sistema RENACH é automático. Ocorrem em até 40 dias após a finalização do curso pelo discente. Basta aguardar.

Caso você necessite da inclusão de forma urgente, ou esse dado não esteja aparecendo no prontuário da BNCO (Banco Nacional de Condutores) basta solicitar que o Detran local proceda à inclusão mediante a apresentação do certificado de aprovação, conforme orientações contida em Ofício-Circular encaminhado aos dirigentes dos Departamentos Estaduais de Trânsito:

https://drive.google.com/file/d/1MXontryKEDjTgxrjwthRjL2c9G2FBMpx/view?usp=shari ng

60. Os cursos CVE e ACVE possuem validade?

Sim. Tanto o curso de Condutores de Veículos de Emergência, quanto o de atualização possuem validade de 5 (cinco) anos. Após esse período você deverá realizar a atualização.

61. Eu posso fazer o curso de atualização mais de uma vez?

O curso CVE só pode ser feito uma única vez. Após a conclusão, o usuário somente poderá realizar o curso de ATUALIZAÇÃO, que terá validade de 5 anos.

62. Posso me matricular no curso CVE, ACVE?

Os cursos são exclusivos para profissionais que compõem o Sistema Único de Segurança Pública (Susp). Em caso de dúvidas, verifique se você integra algum dos órgãos estabelecidos no artigo 9º da Lei 13.675/2018 (eles estão listados na resposta da pergunta 2, acima).

63. Estou em dúvida: devo me matricular no curso CVE ou ACVE?

Cada pessoa só faz o curso CVE uma única vez ao longo da vida. Após a aprovação, ele deverá manter apenas o curso de atualização válido (Atualização de Condutores de Veículos de Emergência).

64. Não consigo abrir o certificado ao final da capacitação, o que pode estar ocorrendo?

Verifique os navegadores utilizados e tenha certeza que o seu navegador não está bloqueando POP-UPs. Para desbloqueio acesse nosso Manual com orientações para debloquear POP-UPs, disponível em: https://drive.google.com/file/d/1EUdqBQ1C2zOSajjiyRfWBvxvVPIfCntL/view?usp=shari ng

65. Quais são as regras para os cursos EaD?

Os certificados somente são emitidos após 30 dias da matrícula. Mesmo que o aluno conclua o curso antes desse prazo, ele deverá aguardar o período para emissão do certificado.

O prazo máximo para conclusão pelo aluno é de 60 dias.

A nota mínima para aprovação é de 70 pontos, que poderão ser alcançados da seguinte maneira: 50 pontos são oriundos dos exercícios que aparecem ao final de cada módulo e os demais 50 pontos poderão ser obtidos por meio da avaliação final do curso.

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