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Requisitos o Ambiente Virtual de Aprendizagem

por Brasil publicado 04/06/2013 09h41, última modificação 17/11/2017 13h37
Veja a seguir os componentes que devem estar instalados no seu computador para acessar o Ambiente Virtual de Aprendizagem – AVA – da SENASP e para ter acesso aos cursos. Todos os itens são necessários.

1 - Seu navegador deve estar habilitado a executar JavaScript.

JavaScript é uma linguagem de programação muito comum na web e os navegadores já vem habilitados. Porém, pode ser que você ou algum programa que você instalou tenha desabilitado a execução desta linguagem. Veja como reabilitá-la:

A – Para habilitar no Internet Explorer

No menu do Internet Explorer clique em "Ferramentas" e logo em seguida em "Opções da Internet"

Clique na guia "Seguranca", clique em "Internet"  (desenho do globo terrestre) e em seguida clique em "Nivel Customizado" ou "Nível Personalizado"

Desça até o item "Script". Você visualizará 3 opções. Marque a opção "Script Ativos".

B – Para habilitar no Netscape

No menu do Netscape clique em "Editar" e logo em seguida "Preferências".

Clique em "Avançado". Marque a opção para aceitar Javascript.

2 - Deve estar instalada no seu computador a última versão do Macromedia Flash Player

O Flash Player é o programa responsável por mostrar alguns dos cursos do LMS.

Normalmente este programa é instalado automaticamente quando o browser tenta abrir um curso que o exige.  Mas outro programa pode o ter desabilitado.

Para verificar se o seu browser instalou ou instalará o flash automaticamente ao abrir um curso :

No menu do Internet Explorer clique em "Ferramentas" e logo em seguida em "Opções da Internet"

Clique na guia "Avançadas"

Procure o ítem “Navegação”, sub-ítens: “Ativar instalação por demanda (Internet Explorer)”,  “Ativar instalação por demanda (outro)”

Deixe os dois sub-itens marcados, “tickados” .

Feche o Explorer, execute-o novamente.

Se preferir fazer a instalação do flash player manualmente, verificar na tela se ele está funcionando, e conseqüentemente os cursos poderão ser vistos, clique aqui .

3) Seu navegador deve estar habilitado a executar Java.

Caso você visualize a mensagem de erro conforme a figura abaixo, isso indica que o Java não está instalado em seu computador, como alguns cursos necessitam do Java você deverá executar a instalação clicando no link "Java Runtime Environment by Sun Microsystems "

 

Garanta o recebimento das Mensagens

A Rede EaD - Senasp informa sobre eventuais problemas de recebimento de mensagens.

Prezado usuário,

Se não estiver recebendo as mensagens do sistema, é provável que as mensagens estejam sendo enviadas diretamente para o lixo eletrônico de sua conta de e-mail ou o remetente esteja bloqueado. Para garantir que as mensagens caiam na Caixa de Entrada de sua conta de e-mail faça a seguinte configuração:

1 - Entre em sua conta de e-mail e procure o acesso para configurá-la. Normalmente este acesso fica em um ícone no formato de uma engrenagem;

2 - Procure pelo link de Configurações ou Opções;

3 - Na página aberta, procure por palavras que indicam Lixo eletrônico ou Remetentes bloqueados;

4 - Abra a opção e cadastre o e-mail que deseja receber as mensagens como um remetente confiável. No caso do sistema EAD Senasp você receberá as mensagens através do remetente: ;

5 - Pronto, com esta inclusão você não perderá mais mensagens enviadas pelo sistema.